为深化客户服务理念，传递品牌温度，富德生命人寿湘潭中心支公司于6月7日积极开展“艾意满满 捶出关怀”主题客户服务活动，以手工制作艾草捶为切入点，为新老客户带来沉浸式健康体验，累计服务超30人次，收获客户好评率达98%。

活动期间，公司组建专业服务团队，联合外部养生机构专业医疗人员，围绕“亚健康调理”等需求定制服务方案，现场普及健康知识。

本次活动突破传统服务模式，将健康关怀融入客户互动。增设“养生知识小课堂”，讲师结合时令讲解艾灸原理与日常保健技巧，客户可参与DIY艾草捶制作，在体验中加深对品牌服务的认知。活动期间，通过线上预约+线下体验的联动模式，同步收集客户需求反馈，形成《客户健康服务档案》，为后续服务升级提供依据。

以“艾”为媒，以“行”致暖。此次活动不仅提升了客户粘性，更展现了富德生命人寿湘潭中心支公司“服务不止于交易，关怀贯穿于日常”的品牌理念。未来，公司将持续拓展多元化服务场景，让每一次互动都成为传递温暖的契机，用专业与诚意筑牢客户信任基石。（富德生命人寿湘潭中心支公司黄娟）